ברוכים הבאים לאתר מכון “מקום אחד” (להלן: “המכון”, “אנחנו”, “לנו”).
המכון מעניק שירותים פדגוגיים-טיפוליים לילדים, מתבגרים ומבוגרים, כולל אנשים על הרצף האוטיסטי.
שמירה על פרטיותכם חשובה לנו, ומדיניות זו נועדה להסביר אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, מהן זכויותיכם וכיצד ניתן ליצור קשר.
1. מבוא
מכון “מקום אחד” (“המכון”, “אנחנו”, “לנו”) פועל כמכון פדגוגי-טיפולי, ומספק שירותים פדגוגיים, רגשיים וחברתיים לילדים, מתבגרים ולמבוגרים, כולל אנשים על הרצף האוטיסטי.
במסגרת פעילותנו, אנו אוספים, מעבדים ושומרים מידע אישי של מטופלים, הורים, תלמידים וגורמים נוספים. מדיניות פרטיות זו (“המדיניות”) מסבירה איזה מידע אנו אוספים, איך אנו משתמשים בו, מי יכול לגשת אליו, ואילו זכויות יש לכם בנוגע למידע שלכם.
2. בסיס חוקי ומחוייבויות משפטיות
אנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א‑1981, ולתקנות ותקנות משלימות וכן בהתאם לתיקונים הרלוונטיים כגון תיקון 13 (החל מאמצע העשור האחרון) ככל שיחולו על פעילותנו.
המדיניות מיועדת להבטיח שקיפות, הגנה על מידע רגיש וקיום חובות דיווח ואבטחה ככל שיחולו עלינו.
3. נתונים שאנו אוספים
אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
• מידע זיהוי: שם, טלפון, דוא"ל, כתובת, תאריך לידה.
• מידע רפואי / טיפולי / פדגוגי: אבחונים, היסטוריה טיפולית, הערכות פדגוגיות, דוחות, תמלולים של פגישות טיפוליות, המלצות.
• מידע רגשי / חברתי: הערכות חברתיות, תובנות שיתופיות, מטרות טיפול, תיעוד הישגים.
• מידע דיגיטלי: בעת שימוש באתר — ייתכן שנאסוף כתובת IP, נתוני גלישה, מידע על עוגיות (“cookies”), ועוד.
• מידע מהורים / מטפלים / גורמים צד שלישי: במקרים בהם הורים, אפוטרופסים, מורים או מטפלים מהווים חלק מהקשר הטיפולי, ייתכן שנאסוף פרטים נוספים לקידום תהליך הטיפול.
הערה: מידע טיפולי/רפואי מהווה ‑ על פי החוק ברוב המקרים ‑ מידע רגיש. טיפול במידע מסוג זה נעשה אך ורק בהתאם להוראות החוק ובהסכמה הנדרשת, ובאמצעים מוגברים של אבטחה וסודיות.
4. מטרות העיבוד
אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות שונות, כולל אך לא מוגבל ל:
• מתן שירותי טיפול פדגוגי, רגשי וחברתי.
• תיעוד פגישות, אבחונים, דוחות התקדמות.
• ייעול תהליכי שיווק ותקשורת עם הורים / מטופלים (כגון הודעות, תזכורות, מידע על סדנאות) — אך רק לאחר קבלת הסכמה במקרים המחייבים.
• אבטחת המערכת והגנה מפני שימוש לרעה במערכת / במידע.
• עמידה בדרישות רגולטוריות וחוקיות, לרבות חוק הגנת הפרטיות.
5. שיתוף המידע עם צדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף את המידע האישי תחת התנאים הבאים:
• עם מטפלים ואנשי צוות במכון שנדרשים למידע לצורך מתן השירות הטיפולי (מטפלים, פסיכולוגים, מאבחנים, יועצים, צוות אדמיניסטרטיבי).
• עם גורמים משפטיים או רגולטוריים אם נדרש על פי חוק או צו בית משפט.
• עם ספקי שירות טכניים (למשל, מערכות ניהול מידע, CRM, אחסון ענן) — אך רק אם יש להם התחייבות בכתב לשמירה על סודיות ואבטחת מידע.
• במקרים של מחקר אקדמי או פדגוגי — רק לאחר הסכמה מפורשת מראש, ובאופן אנונימי או מעובד כך שלא ניתן יהיה לזהות מטופלים, אלא אם ניתנה הסכמה מפורשת אחרת.
6. אבטחת מידע
• אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים סבירים ומקובלים להגנה על המידע מפני גישה לא מורשית, חשיפה, שינוי או השמדה.
• גישה למידע טיפולי ומידע רגיש מוגבלת לעובדים המורשים בלבד, ונתבצע שימוש בסיסמאות חזקות, בקרות גישה, וגיבויים תקופתיים.
• יש לנו נהלים לטיפול באירועי אבטחה (דיווח, חקירה, שיקום), ובמקרה של דליפת מידע נשקול דיווח לרשויות ולנפגעים כאשר החוק מחייב זאת.
7. עוגיות (Cookies) ואתר אינטרנט
• באתר עשוי להתבצע שימוש בעוגיות לצורכי פונקציונליות של האתר, אבטחה, וסטטיסטיקה (כלים אנליטיים).
• בהתאם לתקנות ולרגולציה, נבקש את הסכמת המשתמש לפני הפעלת עוגיות שאינן חיוניות.
• למשתמש יש את האפשרות לנהל את ההסכמות לעוגיות דרך הגדרות הדפדפן או באמצעות כלים באתר.
8. שמירת מידע
• מידע אישי יישמר רק למשך הזמן הדרוש למטרות שבגינן נאסף, ולא יותר מהמותר על פי הדין.
• מידע טיפולי יישמר בהתאם לכללי המערכת המקצועית והחוק, לרבות תקופות שימור מקובלות במערכות בריאות וחינוך ו/או לפי הוראות רגולטוריות.
• בסיום תקופת השמירה המידע יימחק או יהפוך לאנונימי בהתאם למדיניות הפנימית ולחוק.
9. זכויות המשתמשים
למטופלים, הורים, תלמידים וגורמים אחרים יש את הזכויות הבאות ביחס למידע האישי שלהם:
• זכות גישה: בקשה לקבלת מידע שנמצא עליהם במאגר.
• זכות לתיקון: בקשה לתיקון או עדכון של מידע שגוי או לא מדויק.
• זכות למחיקה: בקשה למחיקת מידע ככל שמדובר במידע שאין חובה חוקית לשמירתו.
• זכות להגבלת עיבוד: בקשה להגביל עיבוד במקרים מסוימים.
• זכות לניידות נתונים: בקשה לקבלת המידע בפורמט מובנה, קריא ומקובל להעברה לספק אחר, ככל שחלים חוקים רלוונטיים.
• זכות להגיש תלונה לרשות הגנת הפרטיות במידה שלא נענתה טענת הפרת פרטיות.
כדי לממש את זכויותיכם ניתן לפנות ליצירת הקשר המפורט בסעיף 11. אנו נענה לבקשות בהתאם לחוק ובטווחי הזמן הקבועים בחוק.
10. יצירת קשר
אם ברצונכם לממש את זכויותיכם, לשאול שאלות על מדיניות הפרטיות שלנו, לקבל עותק המידע שלכם או לדווח על בעיה, אנא פנו אלינו בכתובת הדוא"ל הבאה:
דוא״ל: rmoneplace@gmail.com
טלפון: 052-5568120
כתובת: שדרות גולדה מאיר, נתניה, ישראל
11. שינויים במדיניות
• אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת (למשל, בעקבות שינויים בחוק, בטכנולוגיה, או באופן שבו אנו פועלים).
• כל שינוי מהותי יפורסם באתר ונעדכן את התאריך 'עודכן לאחרונה'.
• במידת הצורך נשלח הודעה ישירה לאנשים אשר הדבר רלוונטי אליהם (למשל באמצעות דוא"ל) על שינויים מהותיים במדיניות.
12. סמכות ופיקוח רגולטורי
המכון מחויב לעמידה בדרישות רגולטוריות של רשות הגנת הפרטיות בישראל וכל גוף רגולטורי רלוונטי.
במקרה של אירוע אבטחה משמעותי ננהיג נהלים לדיווח פנימי וחיצוני כפי שמחייב החוק ובהתאם לתקנות תקפות.